الإلغاءات والتغيرات في الاحتياطيات

 

هل يمكنني إجراء تغييرات على الحجز؟

رقم إذا قمت بإجراء تغيير على الحجز الخاص بك يجب إلغاء وجعلها مرة أخرى. للحالات الخاصة أو أسئلة، يرجى الاتصال بنا عن طريق الاتصال 669 726 252 أو إرسال بريد إلكتروني إلى reservas@al-qsar.com.

 

هل يمكنني إلغاء الحجز؟

نعم، ولكن يجب إبلاغ مقدما للحصول على رد. إذا كنت 50 يوما أو أكثر، أن المبلغ التحفظ يكون 100٪. إذا تبلغ 20-49 يوما قبل المغادرة سوف تسدد 40٪. ومنذ ذلك التاريخ (أقل من 20 يوما)، وكمية غير قابلة للاسترداد.

 

كيف يمكنني إلغاء الحجز؟

يمكنك إلغاء الحجز الخاص بك في أي وقت قبل إقامتك. للقيام بذلك، يجب إدخال مع حساب العميل في تاريخ الاحتياطي أو عن طريق الرقم المرجعي إذا كان لديك حساب الضيف، وانقر على الغاء الحجز.

إذا قمت بإلغاء الحجز، سوف تخضع استرداد الخاص بك عن طريق سياسة الإلغاء لشركة قصر.

 

ماذا لو علمت أن السكن الذي كنت قد دفعت بالفعل لن تكون متاحة؟

في حالات استثنائية يكون على علم بأن الإقامة غير متوفرة دفعت سوف تسدد 100٪ من المبلغ وإعطاء الفرصة للإشارة إلى موعد آخر للحجز مع خصم 20٪.