ANNULATIONS ET MODIFICATIONS DES RÉSERVES

 

Puis-je modifier ma réservation?

Non. Si vous apportez une modification à votre réservation, vous devez annuler et de le rendre à nouveau. Pour les cas particuliers ou des questions, s'il vous plaît nous contacter en appelant 669 726 252 ou envoyer un courriel à reservas@al-qsar.com.

 

Puis-je annuler ma réservation?

Oui, mais elle doit être communiquée à l'avance pour recevoir un remboursement. Si vous avez 50 jours ou plus, le remboursement de la réservation sera 100%. S'ils sont 20 à 49 jours avant le départ sera remboursé 40%. A partir de cette date (moins de 20 jours), le montant est non remboursable.

 

Comment puis-je annuler ma réservation?

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment avant votre séjour. Pour ce faire, vous devez entrer avec votre compte client dans l'histoire des réserves ou par le numéro de référence si vous avez un compte invité, puis cliquez sur Annuler la réservation.
Si vous annulez votre réservation, votre remboursement sera régie par la politique d'annulation d'Al-Qasr.

 

Que faire si je suis informé que le logement pour lequel je l'ai déjà payé ne sera pas disponible?

Dans des cas exceptionnels, être informé que le logement ne sont pas disponibles payés seront remboursés à 100% du montant et donner la possibilité d'indiquer une autre date de réservation avec 20% de réduction.