ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ ЗАПАСОВ

 

Могу ли я внести изменения в бронь?

Нет, если вы вносите изменения в бронирование необходимо отменить его и сделать это снова. Для особых случаев или вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 669 726 252 или отправив письмо на reservas@al-qsar.com.

 

Могу ли я отменить заказ?

Да, но это должно быть сообщено заранее, чтобы получить возмещение. Если вам 50 или более дней, возврат заказа будет 100%. Если сообщено 20 до 49 дней до вылета будет возмещаться 40%. С этой даты (менее 20 дней), то сумма не возвращается.

 

Как я могу отменить бронирование?

Вы можете отменить заказ в любое время до вашего пребывания. Для этого необходимо ввести с вашим счетом клиента в истории резервов или по номеру, если у вас есть гостевая учетная запись и нажмите кнопку Отмены брони.

В случае отмены бронирования, ваш возврат будет регулироваться ануляциями Аль-Каср.

 

Что делать, если я информирован о том, что жилье, за которую я уже заплатил не будет доступно?

В исключительных случаях может быть информирован о том, что жилье не предоставляется платный будет возмещена 100% от суммы и будет предоставлена возможность указать другую дату для бронирования с 20% скидкой.